Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana NewTreeSea.com (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda (“Anda”) saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari situs web kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami saat melakukan pembelian atau mendaftar untuk layanan kami.
A. Informasi Wajib untuk Pemesanan
Untuk memproses dan menyelesaikan pesanan Anda, kami mengumpulkan data-data berikut:
- Nama Lengkap
- Alamat Pengiriman Lengkap
- Alamat Email
- Nomor Telepon
B. Data Non-Pribadi
Saat Anda mengakses situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan data teknis tertentu melalui cookies dan teknologi pelacakan lainnya. Data ini meliputi:
- Informasi perangkat Anda (tipe browser, sistem operasi).
- Alamat IP (Internet Protocol).
- Catatan aktivitas browsing Anda di situs kami (halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan).
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama:
| Tujuan Penggunaan | Deskripsi |
| Memproses & Memenuhi Pesanan | Ini adalah penggunaan utama. Kami menggunakan Nama, Alamat, dan Kontak Anda untuk memproses transaksi, mengirimkan produk yang Anda beli, dan menyediakan konfirmasi pesanan/pengiriman. |
| Pemasaran Langsung | Kami menggunakan Alamat Email Anda untuk mengirimkan informasi produk baru, promosi, penawaran diskon, dan newsletter kami. Anda memiliki opsi untuk berhenti berlangganan (unsubscribe) kapan saja. |
| Peningkatan Layanan | Kami menggunakan data non-pribadi (melalui Google Analytics) untuk menganalisis kinerja situs, memahami minat pelanggan, dan meningkatkan pengalaman berbelanja serta tata letak situs kami. |
| Keamanan & Pencegahan Penipuan | Kami menggunakan data Anda untuk menjaga keamanan situs, melindungi dari aktivitas penipuan, dan memastikan integritas transaksi. |
3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Namun, kami membagikan data Anda dengan pihak ketiga tertentu yang merupakan mitra penting untuk operasional e-commerce kami.
| Pihak Ketiga | Jenis Data yang Dibagikan | Tujuan Pembagian |
| Penyedia Layanan Pengiriman | Nama, Alamat Pengiriman, Nomor Telepon. | Agar kurir dapat mengirimkan pesanan Anda. |
| Penyedia Layanan Pembayaran | Detail transaksi dan informasi identitas terbatas. | Untuk memproses pembayaran Anda dengan aman (misalnya: Midtrans, GoPay, Bank Transfer). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit sensitif di server kami; semuanya ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi. |
| Penyedia Analitik (Google Analytics) | Data non-pribadi, perilaku browsing, dan data demografis umum. | Untuk melacak dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami. |
4. Keamanan dan Data Pembayaran
- Sertifikat SSL: Situs kami dilindungi oleh sertifikat SSL (Secure Socket Layer). Ini berarti semua transmisi data antara browser Anda dan server kami (termasuk data checkout) dienkripsi.
- Data Pembayaran Sensitif: Kami tidak menyimpan informasi pembayaran sensitif Anda (seperti nomor kartu kredit lengkap) di server kami. Semua pemrosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman dan terotorisasi.
5. Penggunaan Cookies
Kami menggunakan cookies untuk memastikan situs kami berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file data kecil yang ditempatkan di perangkat atau komputer Anda dan sering kali menyertakan identifier unik anonim.
Kami menggunakan cookies untuk:
- Mengingat item di keranjang belanja Anda.
- Mempertahankan sesi login Anda.
- Menganalisis kinerja situs (Google Analytics).
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau untuk menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda menolak cookies, beberapa bagian dari situs kami mungkin tidak berfungsi dengan baik (misalnya, fungsi keranjang belanja).
6. Pilihan Anda
- Berhenti Berlangganan (Opt-Out): Jika Anda tidak ingin lagi menerima email pemasaran atau newsletter dari kami, Anda dapat mengklik tautan “Berhenti Berlangganan” (Unsubscribe) yang ada di bagian bawah setiap email yang kami kirim.
- Akses atau Koreksi Data: Anda berhak meminta akses atau koreksi atas data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs ini. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materiil melalui notifikasi di situs kami.
8. Hubungi Kami
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di:
in**@********ea.com
Kebijakan Pengembalian Dana/Refund
